Egyesületünk alapításakor alapvetően azokra az áldozatokra gondoltunk, akik már eldöntötték, hogy javítanak életkörülményeiken
.
Ők azok, akik elhatározták, hogy mind maguk mind gyermekeik számára biztonságos, harmonikus életkörülményeket teremtenek. Ismereteink és információink szerint számuk igen nagy: napi 3-5 olyan elkeseredett ugyanakkor elszánt áldozat keresi fel a területtel foglalkozó telefonos és egyéb ügyfélszolgálatokat, aki keresi a teljes körű és biztonságos lehetőséget.
Ám sajnos nem találja.
Hiszen nem lehet életcél az anyaotthonból-anyaotthonba való vándorlás, illetve a folyamatos menekülés a bántalmazó elől.
Ezért inkább választja a már megszokott és elviselt rosszat, mint a bizonytalant. Marad a bántalmazóval.
E döntésének pedig világosan láthatóak a következményei: széthulló család, rendellenesen és hátrányosan fejlődő, esetleg súlyosan sérült gyermek, és sajnos sok esetben elkerülhetetlen következmény akár a bántalmazó, akár a sértett, sőt akár a gyermek által elkövetett- emberölés is.
Ezért egyesületünk olyan programot állított össze melynek célja:
A teljes körű segítség nyújtása a családon belüli erőszak (továbbiakban: CSBE) által érintett személyek részére.
Továbbá a jelenség hosszú távú kezelésének érdekében széleskörű felvilágosító és prevenciós előadások szervezése, lebonyolítása.
A hatékony jogalkotás elősegítése a működési tapasztalatok összegzésével, átadásával illetve a szakmai szervezetek összefogása a CSBE eredményes kezelésének érdekében.
Az ügyfélszolgálat az első elsődleges lehetőség arra, hogy a rászorulók egyesületünkkel kapcsolatba kerüljenek. Természetesen tisztában vagyunk azzal, hogy ügyfélszolgálatunkat nem kizárólag a CSBE áldozatai fogják felkeresni.
Ezért tevékenységünket kategorizáltuk.
A szociálisan hátrányos helyzetű illetve az ún. rossz házasságban élők számára olyan általános tanácsadást szándékozunk biztosítani melynek során azokat a lehetőségeket, ismertetjük meg a hozzánk fordulóval, melyekkel segíthet helyzetén.
Pl. a területileg illetékes szociális vagy önkormányzati és civil segítő szervek, szervezetek elérhetőségei, ügyfélfogadási rendje, együttműködési feltételei stb.
Továbbá azon terápiás lehetőségek melyek megelőzhetik a rossz házasság CSBE-ká válását.
Egyesületünk speciális célterülete a CSBE így ezen ügyfelek számára helyzetüktől és az érintettség mértékétől függően kategóriákat és lehetőségeket állítottunk fel, melyek irányadóak az adott helyzet kezeléséhez.
Itt elsődleges cél annak tudatosítása, hogy van lehetőség a változtatásra, a kialakult helyzet megszüntetésének érdekében tehető lépések ismertetése. A krízisből történő kiemelés lehetőségének ismertetése, az azt megelőző lépések, a kiemelést követő események, az egyesület tevékenységei és a segítségnyújtás várható eredményeinek felvázolása.
Biztonságos, rendezett, nyugodt lakóhely biztosítása
Rendszeres étkezés az együttműködés ideje alatt
Az együttműködéshez kapcsolódó orvosi ellátás
Oktatás, képzés lehetősége
Problémakezelő, személyiség fejlesztő terápiák, beszélgetések
Az általános gyermeknevelés lehetőségének biztosítása
Végzettségnek megfelelő munkahely lehetőségek
Életvezetési tanácsadás
Az ügyfél döntését megelőző tevékenységek:
Tanácsadás
Békéltető, egyeztető, felvilágosító beszélgetések
Találkozások, megbeszélések szervezése (pl. gyermekláthatás)
Polgári és büntetőjogi eljárásokkal kapcsolatos tájékoztatás, az eljárás előkészítése, az ügyfél segítése az eljárás során
Az ügyfél helyzetének megfelelő jogi lehetőségek teljes körű és objektív kidolgozás
Javaslattétel az ügyfél számára a fenti lehetőségek közül
Az ügyfél döntését követő lépések és várható jogi következményeik, eredményeik ismertetése
Az ügyfél döntését követően területenként:
Feljelentés előtt
Feljelentéskor
Nyomozás során
Vádemelés mellőzésekor
Bírósági eljárás során
Magánvádas eljárás során
Kiemelés
Objektumbiztosítás
Személyvédelem
Munkahely biztosítása
Utaztatás
Találkozások, találkozási pontok védelme
Gyermek és tanúvédelem
Magánnyomozás